Заявка в аварийную службу и заявление в УК о заливе
Вас затопило: сверху, с кровли, из стояка. Первый документ после протечки — заявка в аварийно-диспетчерскую службу и заявление в управляющую компанию с требованием составить акт о заливе в 12 часов. Без акта ущерб потом не взыскать.
п. 152 Правил № 354 (акт о причинении ущерба — не позднее 12 часов), п. 13, 17 Правил № 416 (регистрация заявки, локализация аварии за 30 минут), п. 2, 5, 6, 10, 42 Правил № 491 (общее имущество), ст. 161, 162 ЖК РФ
- 1Документ и адресат
- 2Заявитель и квартира
- 3Залив
- 4Повреждения и подпись
Данные остаются в вашем браузере и никуда не отправляются. Черновик сохраняется локально.
Что дальше
- В момент залива позвоните в АДС (номер на квитанции, в подъезде, в ГИС ЖКХ). Запишите номер заявки, ФИО диспетчера и время — от них считается 12-часовой срок на акт. Продублируйте заявку в приложении УК или чате и сохраните скриншот.
- Заявление в УК подайте лично в офис в двух экземплярах — на вашем ставят входящий номер, дату и подпись. Либо заказным письмом с описью на юридический адрес из ЕГРЮЛ, либо через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).
- До осмотра ничего не убирайте и не ремонтируйте — сфотографируйте всё с датой. Пригласите на осмотр соседа-виновника, иначе он потом оспорит акт.
- В акте проверьте: время, причину, зону ответственности, полный перечень повреждений. Если написано «причина не установлена» — пишите возражения прямо в акт перед подписью.
- Если комиссия не пришла за 12 часов — составьте акт сами с двумя соседями, закажите независимую оценку и подайте жалобу в жилинспекцию. Требование денег — уже в претензии о возмещении ущерба (отдельный документ).